Een website voor je praktijk: wat cliënten in tien seconden willen weten

1. Ben ik hier aan het goede adres?

Noem in de eerste zin voor wie je er bent en met welke klachten je helpt. "Praktijk voor volwassenen met angst- en stemmingsklachten" helpt een bezoeker meer dan "ruimte voor groei".

2. Wie ben jij?

Een rustige foto, je naam, je opleiding en je registraties. Vermeld je registratie in het BIG-register of bij je beroepsvereniging, met een link waar dat kan. Dat geeft vertrouwen voordat er één woord gewisseld is.

3. Hoe lang moet ik wachten?

Wees eerlijk over je wachttijd en houd die actueel. Een duidelijke wachttijd, ook als die lang is, voelt prettiger dan geen informatie.

4. Wordt het vergoed?

Leg in gewone taal uit of je contracten hebt met zorgverzekeraars, wat een verwijzing inhoudt en wat een cliënt zelf betaalt. Verwijs voor de details naar de polis van de cliënt.

5. Hoe meld ik me aan?

Eén duidelijke knop, op elke pagina dezelfde. Vraag in het aanmeldformulier zo weinig mogelijk: naam, contactgegevens en eventueel de verwijzing. Laat klachten en persoonlijke verhalen voor het eerste gesprek.

Toon en privacy

• Schrijf zoals je in de spreekkamer praat: rustig, warm en zonder vakjargon.
• Gebruik geen stockfoto's van zonsondergangen of mensen die naar zee staren. Kies liever foto's van je eigen praktijk, of geen foto's.
• Zet geen trackingcookies op je site. Je bezoekers zijn extra kwetsbaar, en meten kan ook zonder.